近些年，随着网购行业的不断发展，快递的“最后100米”交付也开始成为行业的痛点：用户不在家，寄往公司不方便，代收容易丢失；快递员就需要多次配送，效率不高且增加成本。越来越多的企业意识到快递物流“最后100米”的重要性，也逐渐出现了智能快递柜APP。

一、智能快递柜APP的好处

对用户来说，第一，解决了收发快递的时间差问题。很多用户可能不能及时取件，造成了很大的麻烦，智能快递柜避免了用户与快递员时间无法配合的情况。第二，保障用户的安全。避免了一些假冒快递员上门造成收件人人身安全、财产安全受到威胁的情况。

对快递员来说，第一，节省了大量等待用户来取件的时间，提升了派送效率。第二，因为快递员取得报酬与派单数息息相关，派送效率提升，派单数也会增加，从而提高收入。

二、智能快递柜的类型

目前，市场上主要的智能快递柜主要分为三类：

快递系：目前快递企业所打造的智能快递柜平台，主要以顺丰、申通、韵达、中通、普洛斯共同投资的丰巢科技和中国邮政（EMS）包裹柜为主要代表。

电商系：京东、苏宁两家电商巨头所开发的自提柜，可以说是电商系智能快递柜的代表。智能快递柜所提供的“最后100米”的配送解决方案，填补了电商在这一块配送服务的空白，为有不同需求的客户提供了最合适的选择。

第三方企业：从量上来看，目前市场数量最多的快递柜企业便是独立的第三方快递柜运营企业，像三泰控股旗下的速递易，海尔日日顺，乐栈，鸟箱，格格货栈等约几十家智能快递柜企业，目前像速递易基本上的市场占有利是非常高的，这个其实也不难理解，像距离消费者的最后一公里，成本也会比较高，估计也没有哪一个快递公司的快递量能够维持快递柜的赢利平衡。